Skip to contentتخطي إلى المحتوى
Download Appتحميل التطبيق
Official Manualالدليل الرسمي

ShaTer User Guideدليل استخدام شاطر

Everything parents, students, and teachers need to use the ShaTer mobile app and shater.net — step by step, in plain language.

كل ما يحتاجه أولياء الأمور والطلاب والمدرسون لاستخدام تطبيق شاطر وموقع shater.net — خطوة بخطوة وبأسلوب بسيط.

1. Introduction١. المقدمة

What is ShaTer?ما هو شاطر؟

ShaTer (shater.net) is an educational platform for tutoring centers and nurseries. Families use the mobile app to follow learning, homework, quizzes, payments, and messages. Centers can start from the website with a free trial.

شاطر (shater.net) منصة تعليمية للسناتر والحضانات. العائلات تستخدم تطبيق الموبايل لمتابعة التعلم والواجبات والكويزات والمدفوعات والرسائل. المراكز تبدأ من الموقع بتجربة مجانية.

Parent

Follow children, pay fees, chat with teachers, read nursery reports.

متابعة الأبناء، دفع الرسوم، محادثة المدرسين، تقارير الحضانة.

Student

Study materials, take quizzes, submit homework, join online classes.

المواد، حل الكويزات، تسليم الواجبات، حضور حصص أونلاين.

Teacher

Manage groups, attendance, content, grades, payments approval.

إدارة المجموعات، الحضور، المحتوى، الدرجات، اعتماد المدفوعات.

Nursery

Classrooms, daily child logs, staff attendance, authorized pickup, parent daily reports.

فصول، تقارير يومية للأطفال، حضور المربين، جهات الاستلام، تقارير يومية لأولياء الأمور.

Representative

Sales partner web portal: onboard centers, manage subscriptions, track commissions, message managers.

بوابة ويب للمندوب: إضافة مراكز، إدارة الاشتراكات، متابعة العمولات، مراسلة مديري المراكز.

App download: shater.net/downloads/shater-app.apk (Android v1.6.7+)

تحميل التطبيق: shater.net/downloads/shater-app.apk (أندرويد ١.٦.٧+)

2. Getting Started٢. البداية

Registration

التسجيل

  • Install the APK from shater.net
  • Open app → Role Select → Register as Student or Parent
  • Complete the form and submit
  • Teachers receive accounts from their center (no self-registration)
  • ثبّت APK من shater.net
  • افتح التطبيق ← اختيار الدور ← تسجيل طالب أو ولي أمر
  • أكمل النموذج وأرسل
  • حسابات المدرسين تُنشأ من المركز (لا تسجيل ذاتي)

Login & Password

الدخول وكلمة المرور

  • Choose your role → Login
  • Enter email and password
  • Change password anytime: More → Settings → Change password
  • Forgot password: contact your center administrator (reset via center)
  • اختر دورك ← دخول
  • أدخل البريد وكلمة المرور
  • غيّر كلمة المرور: المزيد ← الإعدادات ← تغيير كلمة المرور
  • نسيت كلمة المرور: تواصل مع إدارة المركز

Note: There is no separate OTP screen in the app — verification is email/password based. Student academic setup may be required on first login.

ملاحظة: لا توجد شاشة OTP منفصلة — التحقق بالبريد وكلمة المرور. قد يُطلب إعداد أكاديمي للطالب عند أول دخول.

3. Mobile Application Guide٣. دليل التطبيق

ShaTer uses bottom tabs per role. Screens below include visual previews and step-by-step usage.

شاطر يستخدم تبويبات سفلية حسب الدور. الشاشات أدناه تشمل معاينة وخطوات الاستخدام.

Navigation overviewنظرة على التنقل

RoleالدورBottom tabsالتبويبات
Parentولي أمرHome · Children · Chat · Moreالرئيسية · الأبناء · محادثات · المزيد
StudentطالبHome · Groups · Study · Chat · Moreالرئيسية · المجموعات · الدراسة · محادثات · المزيد
TeacherمدرسHome · Groups · Students · Chat · Moreالرئيسية · المجموعات · الطلاب · محادثات · المزيد

Auth & Onboarding Screensشاشات الدخول والتعريف

4. Parent Guide٤. دليل ولي الأمر

Parents link children, monitor progress, pay center fees, chat, book private sessions, and read nursery daily reports when applicable.

أولياء الأمور يربطون الأبناء، يتابعون التقدم، يدفعون الرسوم، يتواصلون، يحجزون حصصاً خاصة، ويقرؤون تقارير الحضانة عند الحاجة.

Key features

الميزات الرئيسية

ChildrenPaymentsChatNursery reportsQuran hifzPrivate sessionsCertificatesLocation map

5. Student Guide٥. دليل الطالب

Students access groups, materials, quizzes (one attempt), homeworks, online meetings, grades, private sessions, and optional Programming Academy.

الطلاب يصلون للمجموعات والمواد والكويزات (محاولة واحدة) والواجبات والاجتماعات والدرجات والحصص الخاصة وأكاديمية البرمجة.

6. Teacher Guide (Mobile App)٦. دليل المدرس (التطبيق)

Teachers run groups end-to-end: attendance (including QR scan), materials, quizzes, homeworks, meetings, grades, payments review, chat, planner, private sessions, certificates, and optional secretaries with limited permissions.

المدرسون يديرون المجموعات: الحضور (ومسح QR)، المواد، الكويزات، الواجبات، الاجتماعات، الدرجات، مراجعة المدفوعات، المحادثات، المخطط، الحصص الخاصة، الشهادات، والسكرتارية بصلاحيات محددة.

Secretary: Select "Secretary" at login — same app with menu items limited to assigned permissions.

السكرتير: اختر «سكرتير» عند الدخول — نفس التطبيق بقائمة محدودة بالصلاحيات.

7. Nursery & Daycare Guide٧. دليل الحضانة ورياض الأطفال

ShaTer supports nursery mode alongside tutoring centers. In nursery mode the app uses classrooms (not study groups), focuses on daily child reports, staff attendance, and safe pickup — without homework, quizzes, or exam grades for children.

شاطر يدعم وضع الحضانة بجانب السناتر التعليمية. في وضع الحضانة يستخدم التطبيق فصولاً (وليس مجموعات دراسية)، ويركّز على التقارير اليومية للأطفال وحضور المربين والاستلام الآمن — بدون واجبات أو كويزات أو درجات امتحانات للأطفال.

Who uses nursery features?من يستخدم ميزات الحضانة؟

Roleالدور Main tasks in the appالمهام الرئيسية
Parentولي أمر Read published daily reports (mood, meals, nap, activities, pickup), view authorized pickup contacts, chat, pay fees قراءة التقارير اليومية المنشورة (مزاج، وجبات، قيلولة، أنشطة، استلام)، جهات الاستلام، محادثات، دفع الرسوم
Caregiverمربي Fill & publish daily logs per child, class activities, child QR attendance, chat تعبئة ونشر التقارير اليومية لكل طفل، أنشطة الفصل، حضور QR للأطفال، محادثات
Secretaryسكرتير Classrooms, children, enrollment requests, pickup contacts, staff check-in/out, payments (per permissions) الفصول، الأطفال، طلبات التسجيل، جهات الاستلام، حضور/انصراف المربين، المدفوعات (حسب الصلاحيات)
Managerمدير Full nursery operations: caregivers, salaries, subscriptions, finances, all secretary tools إدارة كاملة: المربون، الرواتب، اشتراكات المنصة، المالية، كل أدوات السكرتير

Daily child report — what is included?التقرير اليومي للطفل — ماذا يشمل؟

MoodMealsNapActivitiesNotesPickup

  • Caregiver opens a classroom → Daily logs for the selected date
  • Enter mood, meals, nap duration, activities, and optional notes per child
  • Publish the log — parent receives a notification and can read it in the app
  • Staff may record daily pickup (who collected the child, ID card photo optional)
  • المربي يفتح الفصل ← التقارير اليومية للتاريخ المحدد
  • يُدخل المزاج، الوجبات، مدة القيلولة، الأنشطة، وملاحظات اختيارية لكل طفل
  • ينشر التقرير — يصل إشعار لولي الأمر ويقرأه في التطبيق
  • قد يُسجّل الموظف استلام اليوم (من استلم الطفل، وصورة بطاقة اختيارية)

Parent: follow your nursery childولي الأمر: متابعة طفل الحضانة

  1. Login as Parent and open Children
  2. Tap your child enrolled in a nursery center
  3. Tap Nursery daily reports to browse published logs by date
  4. On the child profile, view authorized pickup contacts registered by the center
  5. Use Chat and Payments like any other center child
  1. سجّل دخولك كولي أمر وافتح أبنائي
  2. اضغط على طفلك المسجّل في حضانة
  3. اضغط تقارير الحضانة اليومية لتصفح التقارير المنشورة حسب التاريخ
  4. في ملف الطفل، اعرض جهات الاستلام المصرّح بها التي سجّلها المركز
  5. استخدم المحادثات والمدفوعات كأي طفل في مركز آخر

Note: Nursery children do not see homework, quizzes, exam grades, or annual level in the parent app.

ملاحظة: أطفال الحضانة لا تظهر لهم واجبات أو كويزات أو درجات امتحانات أو مستوى سنوي في تطبيق ولي الأمر.

Staff: safe pickup workflowالموظفون: سير عمل الاستلام الآمن

  1. Secretary/Manager adds Pickup contacts per child (name, phone, relation, primary flag)
  2. At pickup time, open Daily pickup from More menu
  3. Select child, choose authorized contact or enter visitor details, optionally attach ID card photo
  4. Save — parents see pickup info inside the daily report
  1. السكرتير/المدير يضيف جهات استلام لكل طفل (الاسم، الهاتف، صلة القرابة، جهة أساسية)
  2. عند الاستلام، افتح استلام اليوم من قائمة المزيد
  3. اختر الطفل، جهة مصرّح بها أو بيانات زائر، وأرفق صورة بطاقة اختيارياً
  4. احفظ — يرى ولي الأمر بيانات الاستلام داخل التقرير اليومي

Staff attendance (caregivers)حضور المربين

  • Self check-in: Caregiver opens More → Staff attendance → Check in / Check out
  • QR scan: Secretary scans caregiver QR at arrival and departure
  • Manager report: View daily and monthly staff attendance summary
  • تسجيل ذاتي: المربي يفتح المزيد ← حضور المربين ← دخول / خروج
  • مسح QR: السكرتير يمسح QR المربي عند الوصول والمغادرة
  • تقرير المدير: عرض ملخص حضور يومي وشهري للمربين

Enrollment requestsطلبات التسجيل

Parents or staff may submit nursery enrollment requests. Secretary/Manager opens Students → Enrollment requests, reviews pending items, assigns a classroom, sets subscription period (monthly/annual), then approves or rejects.

قد يُرسل أولياء الأمور أو الموظفون طلبات تسجيل. السكرتير/المدير يفتح الطلاب ← طلبات التسجيل، يراجع المعلّقة، يعيّن فصلاً، يحدد فترة الاشتراك (شهري/سنوي)، ثم يوافق أو يرفض.

Website & getting startedالموقع والبداية

  • On shater.net, scroll to the Nursery section or open /#nursery-features
  • Compare nursery pricing plans under Pricing (children & caregiver limits)
  • Start a 14-day free trial at /trial and choose a nursery plan
  • Nursery staff can also use the web portal at /nursery/login (manager, secretary, or caregiver)
  • على shater.net، مرّر لقسم الحضانة أو افتح /#nursery-features
  • قارن باقات الحضانة تحت الأسعار (حدود الأطفال والمربين)
  • ابدأ تجربة مجانية ١٤ يوماً من /trial واختر خطة حضانة
  • موظفو الحضانة يمكنهم استخدام بوابة الويب /nursery/login (مدير، سكرتير، أو مربي)

Nursery Screensشاشات الحضانة

8. Center Representative Portal٨. لوحة مندوب المركز

ShaTer center representatives (sales partners assigned by the platform) use a dedicated web dashboard — not the mobile app. They onboard tutoring centers and nurseries, attach subscriptions, adjust extra student/storage quotas when allowed, and track commission earnings.

مندوبو المراكز (شركاء مبيعات يعيّنهم مسؤول المنصة) يستخدمون لوحة ويب خاصة — وليس التطبيق. يضيفون سناتر وحضانات، يربطون الاشتراكات، يعدّلون حصص الطلاب والتخزين الإضافي عند السماح، ويتابعون العمولات.

Login

الدخول

  • Open /representative/login
  • Sign in with email or phone and password (account created by platform admin)
  • You land on the representative overview at /representative
  • افتح /representative/login
  • سجّل الدخول بـ البريد أو الهاتف وكلمة المرور (حساب يُنشئه مسؤول المنصة)
  • تصل للوحة المندوب على /representative

Who is a representative?

من هو المندوب؟

A partner who brings new centers to ShaTer. The platform admin assigns the representative to each center and may enable commission on paid subscriptions. Representatives only see their own assigned centers.

شريك يجلب مراكز جديدة لشاطر. مسؤول المنصة يربط المندوب بكل مركز وقد يفعّل عمولة على الاشتراكات المدفوعة. المندوب يرى مراكزه المعيّنة فقط.

Sidebar menuقائمة اللوحة

Pageالصفحة What you can doماذا تفعل
Overviewنظرة عامة Centers count, active subscriptions, commission rate, earned/paid balance, recent centers table عدد المراكز، الاشتراكات النشطة، نسبة العمولة، الرصيد المكتسب/المدفوع، جدول المراكز
My centersمراكزي List assigned centers (tutoring vs nursery), open center detail, usage stats (students, storage) قائمة المراكز المعيّنة (سنتر/حضانة)، فتح تفاصيل المركز، إحصائيات الاستخدام
Add centerإضافة مركز Create center + manager account + subscription (trial or paid plan, tutoring or nursery) إنشاء مركز + حساب مدير + اشتراك (تجريبي أو مدفوع، سنتر أو حضانة)
Subscriptionsالاشتراكات View subscription history for your centers; add a new subscription when needed عرض سجل اشتراكات مراكزك؛ إضافة اشتراك جديد عند الحاجة
Commissionsالعمولات Commission ledger per payment, rate %, amounts in EGP, payout history سجل العمولات لكل دفعة، النسبة، المبالغ بالجنيه، سجل الصرف
Messagesالرسائل Chat with center managers you onboarded (support-style inbox) محادثة مديري المراكز الذين أضفتهم (صندوق رسائل)

Typical workflowسير العمل المعتاد

  1. Add center: Fill center name, manager name/email/phone/password, pick tutoring or nursery plan, choose trial if needed
  2. Hand off to manager: Manager logs into the mobile app (teacher/nursery role) or center web portal with the account you created
  3. Adjust quota (optional): On center detail, add extra student slots or extra storage (GB) beyond the plan limit
  4. Follow up: Use Messages to help the manager; check Commissions when the center pays platform fees
  1. إضافة مركز: اسم المركز، بيانات المدير (اسم/بريد/هاتف/كلمة مرور)، اختيار خطة سنتر أو حضانة، تجريبي إن لزم
  2. تسليم للمدير: المدير يدخل التطبيق (مدرس/حضانة) أو بوابة المركز بالحساب الذي أنشأته
  3. تعديل الحصة (اختياري): من تفاصيل المركز، أضف طلاباً أو تخزيناً (جيجا) إضافياً فوق حد الباقة
  4. متابعة: راسل المدير من الرسائل؛ راجع العمولات عند سداد رسوم المنصة

Direct login: https://shater.net/representative/login · Portal home: /representative (after login)

رابط الدخول: https://shater.net/representative/login · الرئيسية: /representative (بعد الدخول)

9. Website Guide (shater.net)٩. دليل الموقع

Home /الرئيسية /

Landing Pageالصفحة الرئيسية

Hero, nursery story, features, portals, pricing, testimonials, FAQ, Quran section, play & learn demo, contact.

هيرو، قسم الحضانة، الميزات، البوابات، الأسعار، آراء العملاء، الأسئلة، القرآن، العب والتعلم، تواصل.

  1. Visit shater.net
  2. Use nav anchors or scroll
  3. Switch language (EN/AR) or theme
  1. ادخل shater.net
  2. استخدم القائمة أو مرّر
  3. بدّل اللغة أو المظهر
/trial

Free Trialتجربة مجانية

14-day center trial — register owner, center name, plan. Auto-login to center after submit.

تجربة ١٤ يوماً — تسجيل المالك واسم المركز والخطة. دخول تلقائي بعد الإرسال.

/developers

Developers API Docsوثائق API للمطورين

Public REST API reference for integrations (read-only documentation page).

مرجع API عام للتكامل (صفحة توثيق للقراءة).

Nurseryالحضانة

Nursery Sectionقسم الحضانة

Explains nursery roles (manager, secretary, caregiver, parent), daily reports, staff attendance, and nursery pricing plans.

يشرح أدوار الحضانة (مدير، سكرتير، مربي، ولي أمر)، التقارير اليومية، حضور المربين، وباقات الحضانة.

/#nursery-features

/nursery/login

Nursery Web Loginدخول الحضانة (ويب)

Unified login for nursery manager, secretary, and caregiver — routes to the right dashboard by role.

دخول موحّد لمدير الحضانة والسكرتير والمربي — يوجّهك للوحة المناسبة حسب دورك.

/representative/login

Representative Portalلوحة المندوب

Web dashboard for sales partners: add centers, subscriptions, quota adjustments, commissions, and manager chat. See Representative Guide.

لوحة ويب لشركاء المبيعات: إضافة مراكز واشتراكات وتعديل الحصة والعمولات ومراسلة المدير. راجع دليل المندوب.

/representative/login

APK

Download Appتحميل التطبيق

Direct Android APK — enable "Install unknown apps" if prompted.

ملف APK مباشر — فعّل «تثبيت من مصادر غير معروفة» عند الطلب.

/downloads/shater-app.apk

Student web portal exists at /student/* for enrolled users; primary experience is the mobile app.

بوابة ويب للطالب على /student/* للمسجّلين؛ التجربة الأساسية عبر التطبيق.

10. Notifications Guide١٠. دليل الإشعارات

Push notifications

إشعارات الدفع

Allow notifications on first launch. Device token registers for Android/iOS. Used for homework, payments, chat, attendance, nursery daily reports, enrollment, and session reminders.

اسمح بالإشعارات عند أول فتح. يُسجّل الجهاز لأندرويد/iOS. تُستخدم للواجبات والمدفوعات والمحادثات والحضور وتقارير الحضانة والتسجيل والتذكيرات.

In-app notifications

إشعارات داخل التطبيق

Open More → Notifications. Tap an item to jump to the related screen. Mark all read from the header.

افتح المزيد ← الإشعارات. اضغط العنصر للانتقال. «تعليم الكل كمقروء» من الأعلى.

11. Account Management١١. إدارة الحساب

  • Edit profile: Settings → Edit profile (name, email, phone, photo)
  • Change password: Settings → Change password
  • Language: Settings or device locale; website uses header switcher
  • Theme: Light/Dark in Settings (app) or theme toggle (website)
  • Region: Region settings for country, timezone, billing currency
  • تعديل الملف: الإعدادات ← تعديل الملف (الاسم، البريد، الهاتف، الصورة)
  • تغيير كلمة المرور: الإعدادات ← تغيير كلمة المرور
  • اللغة: من الإعدادات أو لغة الجهاز؛ الموقع من شريط اللغة
  • المظهر: فاتح/داكن في الإعدادات أو الموقع
  • المنطقة: إعدادات المنطقة للدولة والتوقيت والعملة

12. Frequently Asked Questions١٢. الأسئلة الشائعة

How do I install the app?كيف أثبّت التطبيق؟

Download the APK from shater.net/downloads/shater-app.apk, open it, and allow installation from your browser or files app.

حمّل APK من الرابط، افتحه، واسمح بالتثبيت من المتصفح أو مدير الملفات.

Which roles can register themselves?من يستطيع التسجيل ذاتياً؟

Students and parents. Teachers and secretaries are created by the center.

الطلاب وأولياء الأمور. المدرسون والسكرتارية يُنشئهم المركز.

How does a parent link a child?كيف يربط ولي الأمر طفله؟

Children tab → Add child → search and link with student password, or create a new child profile.

تبويب الأبناء ← إضافة طفل ← بحث وربط بكلمة مرور الطالب أو إنشاء ملف جديد.

How do students submit homework?كيف يسلّم الطالب الواجب؟

Study tab → Homeworks → open assignment → write answer or attach file → Submit before due date.

تبويب الدراسة ← الواجبات ← افتح المهمة ← اكتب أو أرفق ← سلّم قبل الموعد.

Can a student retake a quiz?هل يعيد الطالب الكويز؟

No — each published quiz allows one attempt. Contact your teacher if you need a reset.

لا — محاولة واحدة لكل كويز منشور. تواصل مع المدرس لإعادة التعيين.

How does QR attendance work?كيف يعمل حضور QR؟

Teacher starts a session and scans student QR codes. Students display QR from their profile or group tools.

المدرس يبدأ جلسة ويمسح QR الطلاب. الطالب يعرض الرمز من ملفه أو أدوات المجموعة.

How do parents pay center fees?كيف يدفع ولي الأمر الرسوم؟

Open Payments, select child and group, upload transfer receipt, submit. Teacher or center approves.

افتح المدفوعات، اختر الطفل والمجموعة، ارفع إيصال التحويل، أرسل. المدرس أو المركز يعتمد.

What is InstaPay payment contacts?ما هي جهات الدفع InstaPay؟

Cards in More show center payment numbers/usernames so you know where to transfer.

بطاقات في المزيد تعرض أرقام/معرفات التحويل للمركز.

How do online meetings work?كيف تعمل الاجتماعات الأونلاين؟

Teacher schedules a meeting; students tap Join to enter the in-app Jitsi video room.

المدرس يجدول اجتماعاً؛ الطالب يضغط انضم لغرفة جيتسي داخل التطبيق.

What are private sessions?ما هي الحصص الخاصة؟

One-to-one bookings. Student or parent requests; teacher approves; join link appears when approved.

حجوزات فردية. الطالب أو ولي الأمر يطلب؛ المدرس يوافق؛ يظهر رابط الانضمام.

Can parents see nursery daily reports?هل يرى ولي الأمر تقارير الحضانة؟

Yes, for children in nursery centers — mood, meals, nap, activities, pickup info when published.

نعم لأطفال الحضانة — المزاج، الوجبات، القيلولة، الأنشطة، الاستلام عند النشر.

Who can use the Quran module?من يستخدم وحدة القرآن؟

All roles from More → Quran. Subscription may be required; free tier depends on center settings.

كل الأدوار من المزيد ← القرآن. قد يُطلب اشتراك حسب إعدادات المركز.

What is Programming Academy?ما هي أكاديمية البرمجة؟

Coding lessons, paths, Code Lab, and AI tutor. Start from Role Select or Student More when subscribed.

دروس برمجة، مسارات، مختبر كود، ومدرس ذكي. من اختيار الدور أو المزيد للطالب.

How does chat work between roles?كيف تعمل المحادثات بين الأدوار؟

Allowed: teacher↔student, teacher↔parent, student↔parent, teacher↔teacher. Parent groups per class.

مسموح: مدرس↔طالب، مدرس↔ولي، طالب↔ولي، مدرس↔مدرس. مجموعات أولياء لكل فصل.

What is a secretary account?ما هو حساب السكرتير؟

Helper login with limited permissions set by the teacher (payments only, attendance only, etc.).

دخول مساعد بصلاحيات يحددها المدرس (مدفوعات فقط، حضور فقط، إلخ).

How do appreciation certificates work?كيف تعمل شهادات التقدير؟

Teachers issue certificates; students and parents view them in More / child profile.

المدرس يصدر الشهادة؛ الطالب وولي الأمر يعرضونها من المزيد أو ملف الطفل.

Can students share their location?هل يشارك الطالب موقعه؟

Yes — More → Share location. Parents can view child pins on a map from their More screen.

نعم — المزيد ← مشاركة الموقع. ولي الأمر يرى المواقع على الخريطة.

How do I change app language?كيف أغيّر لغة التطبيق؟

Settings → language/locale, or follow your phone system language (Arabic/English supported).

الإعدادات ← اللغة، أو لغة نظام الهاتف (عربي/إنجليزي مدعوم).

Is there iOS version?هل يوجد إصدار iOS؟

Currently Android APK is provided on shater.net. iOS may be added later.

حالياً APK أندرويد على الموقع. iOS قد يُضاف لاحقاً.

What if my center subscription expired?ماذا لو انتهى اشتراك المركز؟

Teachers may see a subscription notice. Parents can still use parent features. Contact center to renew.

المدرس قد يرى تنبيهاً. أولياء الأمور يستمرون. تواصل مع المركز للتجديد.

How do I start a free center trial?كيف أبدأ تجربة مجانية للمركز؟

Visit shater.net/trial, fill the form with captcha, submit — you receive a trial center account.

ادخل shater.net/trial، املأ النموذج مع الكابتشا، أرسل — تحصل على حساب تجريبي.

Where is homework feedback?أين ملاحظات الواجب؟

After teacher reviews, open the same homework item — feedback appears on your submission.

بعد مراجعة المدرس، افتح نفس الواجب — تظهر الملاحظات على تسليمك.

How do grades from quizzes appear?كيف تظهر درجات الكويز؟

Automatically after submit — also listed under Grades and annual/monthly level screens.

تلقائياً بعد التسليم — وتظهر في الدرجات والمستوى الشهري/السنوي.

Can I use protected PDF materials?هل أستخدم مواد PDF محمية؟

Yes — opens in-app protected viewer with center encryption. Do not share outside the app.

نعم — تفتح في عارض محمي داخل التطبيق. لا تشارك خارج التطبيق.

How do I contact support?كيف أتواصل مع الدعم؟

Chat → Support conversation, or website contact form / WhatsApp from landing footer.

المحادثات ← دعم، أو نموذج التواصل / واتساب من الموقع.

What data does academic setup need?ما بيانات الإعداد الأكاديمي؟

Grade level and academic term — required for students to access full features.

الصف والفصل الدراسي — مطلوب للوصول لكل الميزات.

How do parent-student links work from student side?كيف يعمل الربط من جانب الطالب؟

Student More → Parent links → generate code → parent uses it when adding child.

المزيد للطالب ← ربط أولياء ← أنشئ رمزاً ← ولي الأمر يستخدمه عند الإضافة.

Are meeting join links shared outside app?هل تُشارك روابط الاجتماع خارج التطبيق؟

Join opens inside the app Jitsi screen for security and attendance tracking.

الانضمام داخل شاشة جيتسي في التطبيق للأمان وتتبع الحضور.

Can teachers export student QR cards?هل يصدّر المدرس بطاقات QR؟

Yes — Students list offers bulk QR card printing for attendance.

نعم — قائمة الطلاب توفر طباعة بطاقات QR للحضور.

What is the finance ledger?ما هو دفتر المالية؟

Teacher personal income/expense notes — separate from center payment approvals.

ملاحظات دخل/مصروف شخصية للمدرس — منفصلة عن اعتماد مدفوعات المركز.

How do I rate a teacher?كيف أقيّم المدرس؟

From parent child teachers screen or student teachers — star rating form.

من شاشة مدرسي الطفل أو مدرسي الطالب — نموذج النجوم.

Does the app work offline?هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟

Limited — Quran may cache surahs; most features need internet to sync with shater.net.

محدود — القرآن قد يخزّن سوراً؛ أغلب الميزات تحتاج إنترنت للمزامنة.

When do parents see nursery daily reports?متى يرى ولي الأمر تقارير الحضانة؟

Only after a caregiver publishes the log for that date. Draft logs are not visible to parents.

بعد أن ينشر المربي التقرير لذلك التاريخ فقط. المسودات غير ظاهرة لأولياء الأمور.

What is the difference between tutoring and nursery mode?ما الفرق بين وضع السنتر ووضع الحضانة؟

Tutoring uses study groups, homework, quizzes, and grades. Nursery uses classrooms, daily mood/meal/nap reports, staff attendance, and pickup — no academic grading for children.

السنتر يستخدم مجموعات دراسية وواجبات وكويزات ودرجات. الحضانة تستخدم فصولاً وتقارير يومية (مزاج/وجبات/قيلولة) وحضور مربين واستلام — بدون تقييم أكاديمي للأطفال.

How do I add authorized pickup persons?كيف أضيف جهات استلام مصرّح بها؟

Secretary or manager: More → Pickup contacts → Add contact for each child (name, phone, relation).

السكرتير أو المدير: المزيد ← جهات الاستلام ← إضافة جهة لكل طفل (الاسم، الهاتف، صلة القرابة).

Can caregivers create new classrooms?هل يستطيع المربي إنشاء فصول جديدة؟

No — caregivers fill daily logs and take attendance only. Managers and secretaries manage classrooms and children.

لا — المربي يملأ التقارير اليومية ويسجّل الحضور فقط. المدير والسكرتير يديران الفصول والأطفال.

How does staff QR attendance work?كيف يعمل حضور QR للمربين؟

Each caregiver has a personal QR in More → My QR. Secretary scans it at check-in and check-out from More → Scan check-in/out.

لكل مربي QR شخصي من المزيد ← QR الخاص بي. السكرتير يمسحه عند الدخول والخروج من المزيد ← مسح دخول/خروج.

How does the center representative portal work?كيف تعمل لوحة مندوب المركز؟

Login at /representative/login. Add centers with manager accounts, manage subscriptions, optional extra quota, track commissions, and message managers. See section 8 in this guide.

الدخول من /representative/login. أضف مراكز بحسابات مديرين، أدر الاشتراكات، حصة إضافية اختيارية، تابع العمولات، راسل المديرين. راجع القسم ٨ في الدليل.

How do I logout?كيف أخرج؟

More tab → Logout at the bottom of the menu.

تبويب المزيد ← خروج في أسفل القائمة.

13. Troubleshooting١٣. حل المشاكل

Cannot login

لا أستطيع الدخول

  • Verify email spelling
  • Confirm you chose the correct role
  • Ask center to reset password
  • Check internet connection
  • تأكد من البريد
  • اختر الدور الصحيح
  • اطلب إعادة تعيين كلمة المرور
  • تحقق من الإنترنت

Notifications not received

لا تصل الإشعارات

  • Enable notifications in phone settings
  • Open app once to register token
  • Disable battery saver for ShaTer
  • فعّل الإشعارات من إعدادات الهاتف
  • افتح التطبيق مرة لتسجيل الجهاز
  • أوقف توفير البطارية عن شاطر

App loading / blank screen

تحميل بطيء أو شاشة فارغة

  • Update to latest APK
  • Clear app cache
  • Ensure API URL is shater.net (production build)
  • حدّث لآخر APK
  • امسح ذاكرة التطبيق
  • تأكد أن الخادم shater.net

Payment rejected

رُفضت الدفعة

  • Check receipt image is clear
  • Confirm correct group/amount
  • Contact teacher with transaction ID
  • تأكد من وضوح الإيصال
  • المجموعة والمبلغ صحيحان
  • تواصل مع المدرس برقم العملية

Cannot join meeting

لا أدخل الاجتماع

  • Wait until teacher starts session
  • Allow camera/microphone permissions
  • Use stable Wi‑Fi
  • انتظر بدء المدرس
  • اسمح بالكاميرا والميكروفون
  • استخدم Wi‑Fi مستقراً

APK install blocked

التثبيت مرفوض

  • Settings → Security → Allow unknown sources for your browser
  • Re-download if file corrupted
  • الإعدادات ← الأمان ← السماح بالمصادر غير المعروفة
  • أعد التحميل إن كان الملف تالفاً

Nursery report not visible to parent

التقرير غير ظاهر لولي الأمر

  • Confirm caregiver tapped Publish for that date
  • Check child is linked to the correct nursery center
  • Ask parent to refresh Children → Nursery reports
  • تأكد أن المربي ضغط نشر لذلك التاريخ
  • تحقق أن الطفل مرتبط بالحضانة الصحيحة
  • اطلب من ولي الأمر تحديث أبنائي ← تقارير الحضانة

Complete Screen Indexفهرس الشاشات الكامل

Additional screens documented in the app (beyond detailed cards above).

شاشات إضافية موثّقة في التطبيق (بجانب البطاقات التفصيلية أعلاه).

ScreenالشاشةRoleالدور